Politica de Reservas e Cancelamentos:

1 Tarifário 

  • Os preços divulgados pela internet, folhetos ou qualquer outra publicidade são válidos apenas para as datas especificadas e podem variar sem aviso prévio;
  • As tarifas incluem hospedagem com café da manhã (eventuais outras refeições e serviços serão cobradas à parte).

2 – Forma de pagamento  

  • Solicitamos o pagamento de 50% do valor total da hospedagem a ser pago em até 7 dias antes da chegada, a título de garantia da estada. Reservas feitas em prazo inferior a 7 dias da chegada, o pagamento deverá ser realizado em até 24 horas após a solicitação da reserva, sob forma de pix ou via cartão de crédito. Uma pré-autorização junto à operadora de cartão de crédito poderá ser solicitada a qualquer momento;
  • A reserva somente será confirmada após o recebimento do comprovante de pagamento via     e-mail ou WhatsApp e confirmação do mesmo feito pelo setor financeiro do hotel;
  • O restante deverá ser pago no check-in, as eventuais despesas extras deverão ser pagas no check-out, em cartões de crédito, débito ou em espécie (não aceitamos pagamentos em cheques);
  • Para pagamento com cartão de crédito, reservas abaixo de R$600,00 parcelamos em 2x sem juros, reservas acima de R$600,00 parcelamos em até 3x.

3 – Devoluções e cancelamentos 

 

  • A solicitação de cancelamento de reserva deverá ser encaminhada para o setor de reservas via e-mail atendimento@tropicarim.com.br ou WhatsApp respeitando os prazos determinados abaixo;
  • Alteração da data da reserva deve ser solicitada com 3 ou mais dias de atecedência da data e horário do check-in;
  • Cancelamentos solicitado com mais de 07 dias de antecedência da data de check-in terão restituição do valor pago ou carta de crédito válida por 3 meses (serão descontadas despesas bancárias/administrativas financeira se houver);
  • Cancelamentos solicitados com menos de 7 dias de antecedência da data de check-in não terão o valor de 50% da estadia restituído;
  • Cancelamentos solicitados na data da chegada e no show (não comparecimento), cobraremos 100% da estadia;
  • Para reservas feitas no mesmo dia do check-in, nenhuma taxa será cobrada para cancelamentos dentro de 1 hora do momento da reserva;
  • Desistência no check-in e adiantamento de check-out, não haverá descontos ou devoluções do valor da estada; 

4 – Política de Crianças

  • De 0 a 6 anos, uma criança FREE no mesmo apartamento que os pais ou responsável legal;
  • De 7 a 12 anos, no mesmo apartamento que os pais ou responsável legal, a criança terá um valor adicional;
  • 5- Informações adicionais
    Check -in A partir das 14h
    Check-out até as 12h*
    *Se necessário uma saída após o horário, gentileza contatar a recepção antes da data de saída. Caso contrário, temos o direto de recolher os pertences e deixar em um local seguro na recepção.